Το Citizen App της Collectives αποτελεί ένα ολοκληρωμένο, σύγχρονο και δυναμικό εργαλείο ενημέρωσης κι εξυπηρέτησης των πολιτών μέσα από τη συσκευή που χρησιμοποιούν περισσότερο. Το ΚΙΝΗΤΟ ΤΗΛΕΦΩΝΟ.

Το Cwork TCM είναι ένα πολυκαναλικό σύστημα εξυπηρέτησης που εξασφαλίζει τον μέγιστο ψηφιακό μετασχηματισμό του Φορέα σας στον ελάχιστο δυνατό χρόνο, μειώνοντας -μεταξύ άλλων- τις επισκέψεις στα σημεία εξυπηρέτησης ενός Οργανισμού σε ποσοστό έως και 40%.

Το Help Desk της Collectives είναι η απάντηση στο πρόβλημα της εξυπηρέτησης των δικών σας ανθρώπων. Είναι η εφαρμογή καταγραφής, διαχείρισης και απάντησης προβλημάτων που απασχολούν τα στελέχη και τους εργαζόμενους του Φορέα σας, είτε αυτά αφορούν εξοπλισμό, εφαρμογές και αναλώσιμα που χρησιμοποιούν, είτε αφορούν ζημιές και επιδιορθώσεις στις εγκαταστάσεις σας.

Με την εφαρμογή Citizen Service Time Manager, ακόμα κι αν η εξυπηρέτηση δεν μπορεί να είναι ψηφιακή, μπορεί να είναι ψηφιακή η οργάνωση της. Ο πολίτης μπορεί να κλείσει το ραντεβού του με βάση τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών του Φορέα σας, χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή ή το κινητό του αλλά και επικοινωνώντας με το τηλεφωνικό σας κέντρο.

Το Cwork είναι η ευέλικτη και εύκολα διαχειρίσιμη πλατφόρμα  Εταιρικής Κοινωνικής Δικτύωσης της Collectives, που παρέχει ισχυρή και ασφαλή, πολυεπίπεδη ψηφιακή συνεργασία και οργανωμένη επικοινωνία,  σύμφωνα με τις δικές σας επιχειρησιακές  ανάγκες.

Το document management της Collectives καθιστά δυνατή την ψηφιακή πρωτοκόλληση, διαχείριση και διακίνηση εγγράφων, προσφέροντας μία σύγχρονη, φρέσκια και άκρως παραγωγική προσέγγιση στην παραδοσιακή έννοια των ΣΗΔΕ (Συστήματα Ηλεκτρονικής Διακίνησης Εγγράφων).

Ο Οδηγός του Πολίτη είναι ένα ψηφιακό εγχειρίδιο αρμοδιοτήτων και διαδικασιών για κάθε οργανωτική μονάδα κάθε υπηρεσίας, διαρκώς προσαρμοζόμενο στις πραγματικές θεσμικές και λειτουργικές ανάγκες του Οργανισμού.