Με την εφαρμογή Citizen Service Time Manager, ακόμα κι αν η εξυπηρέτηση δεν μπορεί να είναι ψηφιακή, μπορεί να είναι ψηφιακή η οργάνωση της. Ο πολίτης μπορεί να κλείσει το ραντεβού του με βάση τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών του Φορέα σας, χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή ή το κινητό του αλλά και επικοινωνώντας με το τηλεφωνικό σας κέντρο.