Συνδυάζοντας εξοπλισμό χαμηλού κόστους και λογισμικό υψηλής προστιθέμενης αξίας που παράγει η εταιρεία μας, μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας σύγχρονο Call Center, αυξάνοντας την αποτελεσματικότητα της εξυπηρέτησης, την ικανοποίηση των πολιτών και βέβαια την παραγωγικότητά σας. Το μόνο που μειώνετε είναι το λειτουργικό σας κόστος.

Την τελευταία δεκαετία οι κρίσεις κερδίζουν έδαφος σε βάρος της κανονικότητας. Κάθε δημόσιος φορέας, στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων του, μεριμνά ώστε οι συνέπειες μιας κρίσης να μην πλήξουν τους πολίτες και τις επιχειρήσεις. Και το Risk & Crisis Management είναι αυτό που μεριμνά, ώστε ο Οργανισμός σας να είναι σε θέση να ανταποκριθεί στις αυξημένες απαιτήσεις της διαχείρισης κρίσεων.

Πολλαπλές πηγές εισόδου όπως το τηλέφωνο, το διαδίκτυο, το γκισέ, το mail, το fax ή μια εφαρμογή για κινητά τηλέφωνα καταλήγουν σε ένα ενιαίο σύστημα διαχείρισης αιτημάτων, ικανοποιώντας με αυτόν τον τρόπο ένα πάγιο αίτημα και μια διαρκή ανάγκη των εκπροσώπων εξυπηρέτησης κάθε Οργανισμού.

Διαθέτοντας μεγάλη εμπειρία στην κατασκευή ιστοσελίδων, τα portals μας εγγυώνται την ολοκληρωμένη πληροφόρηση του κοινού, παρέχοντας στους επισκέπτες ένα σύγχρονο και εύληπτο, αισθητικά και λειτουργικά, αποτέλεσμα, και στους υπεύθυνους διαχείρισης ένα εύχρηστο, ανοιχτού περιεχομένου, Content Management System.

Διαθέτετε το καλύτερο προϊόν; Είστε ένας από τους κορυφαίους παρόχους υπηρεσιών στον τομέα σας; Τότε έχετε, ήδη, δημιουργήσει ένα σημαντικό πελατολόγιο. Με την «Εξυπηρέτηση Πελατών» της Colllectives, σας βοηθάμε να το διατηρήσετε χαρούμενο.