Πολυκαναλικό Σύστημα Ενημέρωσης και Εξυπηρέτησης Πολιτών

Αξιοποιώντας μέρος ή το σύνολο των υποσυστημάτων της λύσης, δημιουργείτε το Ψηφιακό Εγχειρίδιο Εξυπηρέτησης και Διαδικασιών του Φορέα σας, εξασφαλίζοντας το δικαίωμα να αυξομειώνετε ανάλογα με τις ανάγκες σας τα διαθέσιμα κανάλια ενημέρωσης ή/και εξυπηρέτησης.

Image

Οδηγός του Πολίτη

Ο Οδηγός του Πολίτη είναι ένα ψηφιακό εγχειρίδιο αρμοδιοτήτων και διαδικασιών για κάθε οργανωτική μονάδα κάθε υπηρεσίας, διαρκώς προσαρμοζόμενο στις πραγματικές θεσμικές και λειτουργικές ανάγκες του Οργανισμού.

Citizen MobileApp

Το Citizen App της Collectives αποτελεί ένα ολοκληρωμένο, σύγχρονο και δυναμικό εργαλείο ενημέρωσης κι εξυπηρέτησης των πολιτών μέσα από τη συσκευή που χρησιμοποιούν περισσότερο.

ΤοΚινητό Τηλέφωνο

Η Collectives ΑΕ έχει πιστοποιηθεί έναντι των απαιτήσεων του προτύπου ISO 22301.

 

 

Το ISO 22301 είναι το διεθνές πρότυπο για τη Διαχείριση Επιχειρησιακής Συνέχειας, που διασφαλίζει ότι η εταιρεία μπορεί να συνεχίσει να λειτουργεί αποτελεσματικά ακόμη και σε περιπτώσεις κρίσεων ή διαταραχών.

Μέσω της εφαρμογής του, ενισχύεται η ανθεκτικότητα, μειώνονται οι κίνδυνοι και προστατεύεται η φήμη και η αξιοπιστία της εταιρείας.

iso22301