Ψηφιακά Αιτήματα
Χρήστες /  Ημέρα
Ψηφιοποιημένες Υπηρεσίες στον Οδηγό του Πολίτη
Κλήσεις Εξυπηρέτησης / Ημέρα

Πολυκαναλικό Σύστημα Ενημέρωσης και Εξυπηρέτησης Πολιτών

Αξιοποιώντας μέρος ή το σύνολο των υποσυστημάτων της λύσης, δημιουργείτε το Ψηφιακό Εγχειρίδιο Εξυπηρέτησης και Διαδικασιών του Φορέα σας, εξασφαλίζοντας το δικαίωμα να αυξομειώνετε ανάλογα με τις ανάγκες σας τα διαθέσιμα κανάλια ενημέρωσης ή/και εξυπηρέτησης.

Image
responsive-odigos-smaller.png

Οδηγός του Πολίτη

Ο Οδηγός του Πολίτη είναι ένα ψηφιακό εγχειρίδιο αρμοδιοτήτων και διαδικασιών για κάθε οργανωτική μονάδα κάθε υπηρεσίας, διαρκώς προσαρμοζόμενο στις πραγματικές θεσμικές και λειτουργικές ανάγκες του Οργανισμού.

Citizen MobileApp

Το Citizen App της Collectives αποτελεί ένα ολοκληρωμένο, σύγχρονο και δυναμικό εργαλείο ενημέρωσης κι εξυπηρέτησης των πολιτών μέσα από τη συσκευή που χρησιμοποιούν περισσότερο.

ΤοΚινητό Τηλέφωνο

responsive-citizen-smaller.png
Collectives SA - Collaborations | Ministry of Finance

Η Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων του Υπουργείου Οικονομικών ανέθεσε στην Collectives την παροχή υπηρεσιών για την ενσωμάτωση υπηρεσιακών, μισθολογικών και συνταξιοδοτικών ρυθμίσεων στην Εφαρμογή Δελτίου Ατομικής και Υπηρεσιακής Κατάστασης (Ε-ΔΑΥΚ).

Το έργο βρίσκεται σε εξέλιξη και υλοποιείται με τη μέθοδο Outsourcing εξειδικευμένου προσωπικού στο περιβάλλον ανάπτυξης και λειτουργίας του συστήματος της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων, υπό την καθοδήγηση των αρμοδίων στελεχών της υπηρεσίας.

Η Collectives υλοποιεί τις απαιτούμενες υπηρεσίες σε περιβάλλον ORACLE, καθώς διαθέτει την αναγκαία εξειδίκευση στην τεχνολογική πλατφόρμα. Η υλοποίηση εφαρμογών και η υποστήριξη συστημάτων που έχουν αναπτυχθεί με την τεχνολογία της ORACLE αποτελεί μία από τις δύο γραμμές παραγωγής που έχει αναπτύξει και επενδύει η εταιεία στο σκέλος παροχής υπηρεσιών Custom Software.